WEEK6 CSM戦略で超シンプルに売り上げ爆増 URUオンラインスクール

WEEK6 CSM戦略で超シンプルに売り上げ爆増 URUオンラインスクール

 

 

WEEK6 CSM戦略で超シンプルに売り上げ爆増 URUオンラインスクール

こんにちは 竹花さんが経営してるエステサロンが経営が安定した方法?戦略が

今回の講義内容になってます!

今の時代は比較時代になってます!男性だったらQBハウスだったりで美容室はいろんな店舗に

比較されている時代になってます!ではどうやって経営安定させるのか?

本業ではなく本業以外で稼ぎ 本業も安定させる

これが味噌らしいです^^では本編どうぞ!!

この記事を書いてる人

大阪・天王寺で 整体オイルサロンを運営している 31歳男性

趣味 Coffeeめぐり 筋トレ 動画編集

現在はこのURUオンラインスクールでしっかり勉強してます!

竹花貴騎 公認切り抜きhttps://www.youtube.com/channel/UCz5v5mGytZDO0UUH-LPllkA

もう運営して動画編集も学んでます!独学ですが編集もURUオンラインスクールで

学べます!パソコンは必須ですが!なんでも勉強できる環境が揃ってますので

URUオンラインスクールまだ入学してない人ぜひ オススメです^^

気の合いそうな人いましたらぜひ連絡を!天王寺でしたらなお良いですw

美味しいお店もありますよ!整体師さんとかならほんまに情報交換してみたいです

どうぞよろしくお願いします^^

インスタグラム daiki10131990 で検索してください

HP→https://daiki068.wixsite.com/my-site

YouTube→https://www.youtube.com/channel/UCaBRdugLZ1uMgpddzYh-KaA

カスタマーサクセス

売れた価値より売った後の価値

比較時代だからこそ本業以外を本業へ

OTVをLTVに持っていく具体的な方法

では今はCDを買う時代でしょうか?

今の時代は 聞く体験をする時代になってますね?アプリでダウンロード

聞くって感じですね? 定額サービスで体験を撃ってるのですね!!

車もそうなってます 買うより 移動を買う時代になってる シェアカーなど!!

 

なので 何かを販売 購入させる時代ではなくて 体験させるビジネスモデル

OTV ONE TIME VALUE 購入するまでが勝負

LTV  LIFE TIME VALUE 購入した後が勝負

実際にLTVが必要なのは美容院とかですね!

一人のお客様を集客コストは一人当たり5千円なんてざらです でも

一回の施術単価も5千円とかそれ以下。。。なのであんなに潰れてるのですね!!!

なので お客様の維持の費用にコストをかけなさい!これが今後の時代に価値ためのコスト戦略です

あなたは美容院経営者です!現在来店前 来店後 どちらにコストかけてますか??

1:5の法則ってありますよね?

新規顧客ってそもそも利益って上がんないんですよ。新規単価も安いし集客コストも高いので

しかも新規集客に対してのコストはリピートに対しての5倍の費用がかかります

なのでリピートに対しての費用をかけたほうが

効率的に利益が大きくなるのですね!!!!

あなたがダイエットしないといけません どっちのジムが申し込みしやすいですか?

入会金3万円6ヶ月 契約なし月々5000円 

契約なしで5千円の方がなんとなく入りやすいですね???

ショットモデルは今後視野に入れない

学校 じむ ソフト

一括で購入させるにはハードルが高い!

サブスクの方が満足度が高いわけですよ!

じゃどうすればいいのか?

リテンションモデル

サブスクモデル コンスタントモデル

サブスク 

定額制のジム メールマガジンの定期購読 オンラインサロン

コンスタント

アマゾンでの購入

課金性のゲーム

このサブスクモデルっていろんなモデルがあるのですね!!

焼肉食べ放題の月額1万円で食べ放題だったり  焼肉屋さんで お肉の熟成させる権利が販売されてたりします

より美味しい肉でしかも3ヶ月以内で食べ切らないといけませんので またきますよね?

 

このリテンションモデルもメリット

顧客データ 商品改善 付加価値提供

実際にMUPはどうやってリテンションモデルにしたのか?

サービス設計 MVP アイデアベースで

無料でインスタグイラムで招待して こんなことしたいんだけどどうかなって講義して

フィードバックしてもらって検証したり アイデアを作っていくのです!エステでもいいじゃないですか?

アイデアを体験してもらって。

データの収集

無料の方が早くデータが取れる!

そこで得た情報で 投資のことが知りたいって方が多いので 投資講座も入れたらしいです!

サービス完成

機能要望

新規事業

20代女性独身が多いから 婚活事業もやってみようってなる

オンラインでなくてもできることもある

エステサロンさんがありましたが

ショットモデルだったのですが サブスクに変えろって言って

変えたらしいです!どうやったのか??

チャージモデルに変更

通常10000円 代金が8,000円  残金2000円

チャージ残高性にして 残ってる2000円でまた期待ってなるのですね もったいないから。。

オーナー制モデル

出資10000円 通常12000ですが オーナーさんは7000円で利用可能

みんなで起業って感じですね みんながオーナーを名乗れます!

 

顧客関係管理スキル

OTVをLTVに変えていくのが大事!販売数の多さから 関係性の深さが大事です

だって一生あなたのサービスに課金しましよってゆうことなのですからね?

しかも継続課金の人が何人ってわかってたら

未来のPLがわかって未来に投資が可能になってくる

来月が集客がわかんないってことがなくなるのですね!

一定に金額が入ってくる仕組みだからですね

しかもシフトも組みやすい!

拡大制を持つサービスはコスト増大にならない関係性の構築が大事

この仕組みを作成にあたって

人的対応 カテゴリー フォーラム メール定型分 動画説明 ステップ配信

最初は人が対応して 質問内容が多いのを精査します

そこでフォーラムを作成して よくある質問ではなくて こういう質問は

こちらをご覧ください!というページを作成しておくのが大事です!

その後は動画をスッテプ配信してお客様を教育していくのです

このシステムなんかお金かかりますか?

かかりませんね?コストは一定なので!

美容院のオーナーさんなら

LINEの登録を促します!

次にサンクスメール送りますね!

でもありがとうLINEばっかりだったら 鬱陶しいので

しっかり情報を送るのが大事です! ヘアセットの方法とか 雨の日のヘアセット

動画を送るのが大事で  人が写ってると その人のファン化になります!!

整体師さんなら自宅でできるセルフケア

これもリテンションの施策 リピートにつながるのにコストをかけなさいね!!!

まとめ

売った後にしっかりサポートして リピートにコストをしっかり割くのが大事!

新規に対しての施作を考えるのも大事ですが リピートに力入れて回すのが

本当に大事だなって感じました 実際にホットペッパーで来ても新規だと値段が

安いから一回だけでいいってお客様もいたりしますね?

そんな人にコストかけても単価が低いし 利益が少ないって学びでしたね?

なので新規にコストかけるなら リピートにしっかりコストかけなさい!

そんなお話でした!サブスクのお話も大事でしたね!

僕はお友達に言ったらすぐに入ってましたw一緒に学びましょう

URU公式サイトへのリンク:https://www.ur-uni.com
運営会社のリンク:https://www.mds-fund.com
入学URL:https://www.mds-fund.com/jpig?original_id=123456789

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